Na manhã desta segunda-feira (27), clientes do Bradesco se depararam com situações inesperadas ao acessarem suas contas digitais. Relatos apontam para erros relacionados ao saldo nos aplicativos do banco, levando a uma série de reclamações e preocupações entre os usuários.
Problemas relatados no app
O site Downdetector, responsável por identificar problemas em plataformas digitais, registrou uma série de notificações referentes ao aplicativo do Bradesco nesta manhã.
A situação começou a ser notada por volta das 7h, evidenciando a amplitude do problema enfrentado por um número significativo de usuários.
Alguns clientes expressaram preocupação ao perceberem que seus saldos simplesmente desapareceram, enquanto outros viram seus saldos negativados, gerando incertezas e frustrações.
Entre os relatos, há casos em que clientes se depararam com valores inesperados em suas contas. Alguns usuários mostraram imagens com saldos consideravelmente altos, contrastando com suas condições financeiras reais.
Comunicado do Banco
O Bradesco prontamente emitiu um comunicado, admitindo que houve um problema na atualização do processamento noturno, o que afetou o saldo de um grupo restrito de clientes. A instituição assegurou que estava trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Ao longo do dia, o banco enviou atualizações, informando que o saldo dos correntistas afetados estava sendo gradativamente atualizado e que logo estaria normalizado. O Bradesco lamentou o inconveniente e reiterou o compromisso em resolver a questão.
